Szwedzkie biuro podróży Mixx Travel ogłosiło upadłość w samym środku sezonu wakacyjnego, pozostawiając nawet tysiąc turystów bez pewności co do powrotu do kraju. Firma miała siedzibę w Malmö i była jednym z większych graczy na rynku, szczególnie w Danii.
Turyści uwięzieni za granicą
Upadek ogłoszono w środę, 17 lipca, bez wcześniejszych zapowiedzi. Strona internetowa Mixx Travel informuje lakonicznie:
„MixxTravel AB został postawiony w stan upadłości. Oznacza to, że działalność została zakończona ze skutkiem natychmiastowym.”
Według duńskiego portalu Standby.dk, nawet 1000 osób może być obecnie uwięzionych za granicą, głównie w Turcji i Grecji – najpopularniejszych kierunkach obsługiwanych przez Mixx Travel.
Popularne biuro podróży – szczególnie w Danii
Mimo że siedziba firmy mieściła się w Szwecji, Mixx Travel był dziewiątym największym biurem podróży w Danii w 2023 roku. Tysiące klientów korzystało z jego usług, a firma reklamowała się jako oferująca „tanie i sprawdzone” pakiety wakacyjne.
Jeszcze na początku roku firma organizowała kampanie promocyjne, oferując zniżki do 500 koron na rezerwacje jesienne. Nic nie wskazywało na zbliżający się kryzys finansowy.
Co mogą zrobić klienci?
Osoby, które wykupiły wycieczki przez Mixx Travel lub utknęły za granicą, powinny niezwłocznie skontaktować się z Kammarkollegiet, szwedzkim urzędem odpowiedzialnym za gwarancje turystyczne.
„Jeśli wykupiłeś pakiet wakacyjny, możesz ubiegać się o zwrot kosztów z gwarancji turystycznej firmy. Warunkiem jest, że anulowanie podróży nastąpiło z powodu niewypłacalności lub upadłości biura”, podaje Kammarkollegiet.
🕒 Ważne: wniosek o zwrot kosztów musi zostać złożony w ciągu trzech miesięcy od ogłoszenia upadłości.
Oświadczenie firmy
W krótkim oświadczeniu Mixx Travel podziękowało klientom i partnerom:
„Przepraszamy za wpływ, jaki ta sytuacja może mieć na naszych klientów, partnerów i pracowników. Dziękujemy za okazane zaufanie przez te wszystkie lata.”