Swedbank wskazuje 1 listopada 2026 r. jako termin zakończenia działania czarnego, owalnego tokena do bankowości internetowej. Klienci korzystający z tego modelu mogą wymienić go osobiście w oddziale lub używać Mobilnego BankID. W komunikacie banku pozostaje jednak rozbieżność dotycząca momentu dezaktywacji.
Termin wyłączenia czarnego tokena Swedbanku
Na stronie Swedbanku poświęconej urządzeniom zabezpieczającym nagłówek wskazuje 1 listopada 2026 r. W opisie bank pisze natomiast o dezaktywacji po tej dacie. Nie podaje godziny wyłączenia.
Zmiana dotyczy czarnego, owalnego modelu, nazywanego po szwedzku säkerhetsdosa. Zdjęcia urządzeń na stronie banku pozwalają sprawdzić, czy posiadany token należy do wycofywanej wersji.
Wymiana wymaga osobistej wizyty
Stary token można wymienić w oddziale. Należy zabrać urządzenie i ważny dokument tożsamości. Bank wymaga osobistego stawiennictwa — wymiany nie może przeprowadzić inna osoba.
Nowy model jest pomarańczowy. Ma kamerę odczytującą obraz kontrolny i pokazuje dane zatwierdzanej operacji. Według Swedbanku zapewnia lepszą ochronę przed oszustwami.
Przed wizytą sprawdź lokalizację i godziny pracy placówki w wyszukiwarce oddziałów Swedbanku.
Mobilne BankID jako alternatywa
Swedbank wskazuje Mobilne BankID jako alternatywę do logowania i podpisywania operacji. Wycofanie czarnego tokena nie oznacza wyłączenia tej usługi.
Osoby, które chcą uzyskać BankID po raz pierwszy, mogą rozpocząć procedurę w aplikacji Swedbank Privat. Na ekranie logowania należy wybrać „Fler alternativ och cookies”, następnie „Beställ nytt Mobilt BankID” i dostępną metodę identyfikacji. Bank opisuje możliwość użycia dokumentu tożsamości lub działającego tokena. Potrzebna jest również aplikacja BankID.
Polski paszport nie wystarczy do cyfrowej kontroli
W przypadku cyfrowej weryfikacji tożsamości w Swedbanku wymagany jest ważny szwedzki paszport albo szwedzki nationellt ID-kort oraz smartfon z czytnikiem NFC i sprawnym aparatem.
Bank wyraźnie wyklucza zagraniczne paszporty, szwedzkie prawo jazdy i kartę identyfikacyjną Skatteverket. Oznacza to, że polski paszport nie pozwoli przejść tej konkretnej procedury. Nie należy jednak utożsamiać jej wymagań z zasadami identyfikacji podczas wizyty w oddziale.
Jeśli nie możesz skorzystać z dostępnych metod aktywacji BankID, bank wskazuje możliwość uzyskania pomocy w placówce.
Klienci pozostający przy fizycznym tokenie powinni pamiętać, że urządzenie i jego kody są osobiste. Swedbank zaleca zachowanie kodów w tajemnicy. Pomoc dotyczącą urządzenia można uzyskać pod numerem 0771-22 11 22.
