W Sztokholmie doszło do poważnego incydentu w gabinecie dentystycznym. 13-letniej dziewczynce usunięto niewłaściwe zęby, a także w nadmiernej ilości. Informację tę podała gazeta Expressen.
Błąd dentysty i jego konsekwencje
Dziewczynka miała mieć usunięte zęby o numerach 24 i 34. Niestety, dentysta popełnił błąd i usunął zęby o numerach 23 i 33. Co więcej, w celu uzyskania symetrii, usunięto również kły po drugiej stronie.
Incydent został zgłoszony do Inspektoratu Zdrowia i Opieki Społecznej (IVO). W raporcie stwierdzono, że „pacjentka straciła kły, które są uważane za ważne zęby w zgryzie”. Jako czynniki przyczyniające się do błędu wskazano słabą komunikację i brak odpowiednich informacji. Wszystkie kliniki stomatologiczne zostaną poinformowane o zaktualizowanej procedurze, aby zapobiec podobnym błędom w przyszłości.
Co zrobić w przypadku niezadowolenia z opieki stomatologicznej?
Jeśli jesteś niezadowolony z opieki stomatologicznej, masz kilka możliwości działania. Pierwszym krokiem powinno być skontaktowanie się z daną kliniką.
- Kontakt z placówką: Skontaktuj się z dentystą lub higienistką stomatologiczną, którzy Cię leczyli. Możesz również skontaktować się z kierownikiem lub dyrektorem kliniki. Opisz swoje zastrzeżenia ustnie lub pisemnie. Warto poprosić o pisemną odpowiedź, aby uniknąć nieporozumień. Informacje te pochodzą z serwisu 1177.
Dalsze kroki w przypadku braku satysfakcji:
Jeśli odpowiedź z kliniki nie jest satysfakcjonująca lub sprawa dotyczy niewłaściwego postępowania lub uszczerbku na zdrowiu, można podjąć dalsze kroki.
- Komisja ds. Skarg Pacjentów (Patientnämnden): Jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi kliniki, możesz skontaktować się z Komisją ds. Skarg Pacjentów. Możesz również skontaktować się z nią bezpośrednio, bez wcześniejszego kontaktu z kliniką.
- Rada ds. Skarg Pacjentów (Patientrådet): W każdym regionie działa Rada ds. Skarg Pacjentów. Może ona udzielić wsparcia, pomocy, przyjmować uwagi i skargi, a także informować o prawach pacjenta w zakresie opieki stomatologicznej.
