Danmarks Nationalbank zaktualizował wytyczne dotyczące gotowości kryzysowej i rekomenduje trzymanie około 250 koron w gotówce na osobę — najlepiej w drobnych nominałach, by ułatwić wydawanie reszty. Obywatele mają też nosić przy sobie co najmniej dwie fizyczne karty od różnych dostawców i znać kody PIN, bo transakcje offline zwykle wymagają weryfikacji PIN-em. Bank wskazuje również na mobilną metodę płatności, np. MobilePay, jako trzecią opcję awaryjną. Jak podkreśla dyrektor Ulrik Nødgaard, zalecenia odpowiadają na rosnące podatności w jednym z najbardziej zdigitalizowanych ekosystemów płatniczych w Europie.

Lekcje po letniej awarii Nets

Impulsem do zmian była lipcowa, około trzygodzinna awaria systemu płatności Nets, która sparaliżowała transakcje kartowe w całej Danii i uderzyła także w Norwegię oraz część Szwecji. Skutki były odczuwalne na bramkach mostu nad Wielkim Bełtem, festiwalach i w handlu detalicznym, ujawniając wąskie gardła infrastruktury. Według Nationalbanken rzadki błąd komponentu uniemożliwił szybkie przełączenie na systemy zapasowe. Wnioski z incydentu bank wprost przekuł w zalecenie powszechnego wdrożenia płatności offline.

Szersza lista scenariuszy awaryjnych

Aktualizacja rozszerza wcześniejsze wytyczne na 2024 rok o sytuacje takie jak przerwy w dostępie do internetu, zakłócenia w systemach płatniczych czy szerzej — awarie krytycznych sieci. Nationalbanken zwraca uwagę, że niedawne przerwy w dostawach prądu w Hiszpanii, Portugalii i części Francji pokazały kruchość łańcucha usług cyfrowych. Przy dominacji płatności bezgotówkowych — w sklepach blisko dziewięć na dziesięć transakcji odbywa się cyfrowo — odporność operacyjna staje się elementem bezpieczeństwa społecznego. Dlatego rekomendacje łączą minimalny zapas gotówki z redundancją instrumentów płatniczych.

Co dalej: offline w kartach i portfelach mobilnych

Duńscy sprzedawcy pracują z bankiem centralnym nad wdrożeniem szerszych możliwości płatności offline do końca roku. Obejmą one główne typy kart oraz portfele mobilne, w tym funkcjonalność Apple Pay i Google Pay w aptekach i największych sieciach spożywczych. Celem jest utrzymanie ciągłości zakupów podczas przerw w łączności lub pracy systemów autoryzacyjnych. Nationalbanken traktuje płatności offline jako „kluczowe rozwiązanie”, które ma zapewnić obywatelom działającą alternatywę w sytuacjach zakłóceń