W ostatnich tygodniach narasta gniew na Szwedzkie Koleje Państwowe (SJ) z powodu problemów związanych z rezerwacją biletów. Podróż pociągiem jest postrzegana jako korzystna dla klimatu alternatywa dla lotów, ale wymaga sprawnie działającej usługi kolejowej i łatwego dostępu do biletów. Niestety, wiele osób napotyka trudności w zakupie biletów, co wywołuje falę krytyki.
Krytyka ze strony Szwedzkiego Stowarzyszenia Przemysłu Turystycznego
Szwedzkie Stowarzyszenie Przemysłu Turystycznego (SRF) wyraziło swoje niezadowolenie z działania SJ. Sekretarz generalny SRF, Didrik Von Seth, w ostrym oświadczeniu skrytykował uruchomienie nowego systemu rezerwacji, który nie działa prawidłowo. “Uruchomienie systemu, który nie działa prawidłowo, jest nieodpowiedzialne ze strony SJ” – powiedział Von Seth.
Stowarzyszenie podkreśla, że szwedzkie firmy podróżujące służbowo muszą mieć możliwość rezerwacji zrównoważonych opcji podróży, co obecnie jest prawie niemożliwe. SRF napisało artykuł debatowy w gazecie Svenska Dagbladet, w którym ostro krytykuje SJ za obecną sytuację. “Jesteśmy zmuszeni zrezygnować z pociągu” – czytamy w artykule.
Problemy z nowym systemem rezerwacji
Powodem frustracji jest nowy system rezerwacji SJ, który został uruchomiony dwa miesiące temu. Według SRF, system ten brakuje wielu ważnych funkcji, co utrudnia zakup biletów. Osoby podróżujące służbowo zmuszone są do wybierania innych środków transportu, takich jak loty i samochody, ze względu na problemy z rezerwacją biletów kolejowych.
Wzywanie do działania
SRF wzywa teraz do opracowania planu działania, aby rozwiązać te problemy. “Niebo jest granicą”, mówi SRF, podkreślając potrzebę natychmiastowych działań. “Nasi członkowie zawarli umowy ze swoimi klientami, aby rezerwować pociągi przede wszystkim w celu zmniejszenia emisji CO2 w podróżach służbowych, ale brakuje im do tego sprawnego narzędzia” – mówi Didrik Von Seth.
Nie jest jasne, kto dokładnie jest odpowiedzialny za te problemy. SRF krytykuje SJ, Samtrafiken i SilverRail za obecny stan rzeczy.
Długotrwałe niezadowolenie z usług kolejowych
Problemy z systemem rezerwacji to tylko najnowszy z serii problemów, które ograniczają ruch szwedzkich pociągów. Szwedzkie usługi kolejowe od dawna są przedmiotem niezadowolenia i debat – nie tylko ze strony osób podróżujących służbowo i firm, ale także ogółu społeczeństwa. Dyskusje dotyczą słabych systemów rezerwacji, pociągów, które nie przyjeżdżają na czas i kolei, które nie są w stanie sprostać wymaganiom.
SRF apeluje do odpowiednich władz o natychmiastowe działania, aby przywrócić zaufanie do systemu kolejowego i zapewnić, że podróż pociągiem będzie łatwo dostępna i niezawodna dla wszystkich użytkowników.