AI w szwedzkich urzędach: automatyzacja stanęła przed ścianą

Szwedzkie urzędy od lat automatyzują obsługę świadczeń, ale dalszy krok - czyli szersze wykorzystanie sztucznej inteligencji - okazuje się trudny. W centrum uwagi są Försäkringskassan i Pensionsmyndigheten, gdzie decyzje dotyczące m.in. zasiłków rodzicielskich, emerytur i dodatków stopniowo przenosiły się z biurek do systemów IT. Jak wynika z nowej kontroli Inspektoratu Ubezpieczeń Społecznych (ISF), najprostsze możliwości cyfrowe zostały już w dużej…