1. Wstęp
Jeśli będąc na lotnisku, na tablicy odlotów zauważysz połączenie zakolorowane na czerwono, nie panikuj. Zawsze możesz uzyskać odpowiednią pomoc, a za odwołany lot przysługuje Ci zwrot pieniędzy.
Tego typu zakłócenia zawsze psują mnóstwo krwi: rujnują wakacje, a czasem wyjazd służbowy. Nie zawsze muszą być jednak powodem do rozpaczy. Często w wypadku odwołanego lotu możemy skorzystać z odszkodowania.
W ramach prawodawstwa UE pasażerowie posiadają prawo do pomocy i są niejako chronieni przez linie lotnicze. Opóźnienia przelotów czy strajki pracownicze mogą być powodem, dla którego uzyskamy odpowiednią rekompensatę. Sondaże wskazują jednocześnie, że większość pasażerów nie wie, iż w wyniku poniesionych strat może ubiegać się o odszkodowanie.
