Setki bankomatów w całej Szwecji przestały działać po wprowadzeniu nowego systemu zarządzania gotówką. Awaria dotyczy nawet jednej trzeciej wszystkich maszyn – donosi Dagens Nyheter.
Nowy system z poważnymi błędami
Nowy system informatyczny wdrożony przez firmę Bankomat, mający automatyzować uzupełnianie gotówki w urządzeniach, okazał się zawierać poważne usterki. System miał automatycznie informować ochroniarzy o konieczności uzupełnienia gotówki, jednak w praktyce funkcja ta nie działa.
– Mamy obecnie wyjątkowo wiele bankomatów, które są nieczynne. Problemy wynikają z trudności technicznych po tym, jak Bankomat samodzielnie przejął zarządzanie dostawami gotówki – informuje Bankomat.
Starsze osoby i mieszkańcy małych miejscowości najbardziej poszkodowani
Awaria dotknęła szczególnie osoby starsze i te, które nie korzystają z płatności cyfrowych. W wielu mniejszych miejscowościach brakuje alternatywnych punktów wypłat gotówki, co zmusza mieszkańców do dłuższych podróży w celu zdobycia pieniędzy.
– To bardzo poważna sytuacja – mówi Christina Wejshammar z Riksbanku w rozmowie z TV4.
Szwedzkie prawo przewiduje, że każdy obywatel powinien mieć dostęp do bankomatu w promieniu 2,5 km. W obecnych warunkach norma ta nie jest spełniana.
Naprawa najwcześniej we wrześniu
Bankomat zapewnia, że trwają całodobowe prace nad usunięciem awarii. Firma przeprasza za niedogodności i informuje, że pełna stabilność systemu ma zostać osiągnięta we wrześniu.
– Bardzo przepraszamy wszystkich, którzy zostali dotknięci tą sytuacją. Wiemy, że wiele osób jest zależnych od gotówki, a to, co się dzieje, jest dla nas nie do przyjęcia – mówi Stefan Wikman, szef ds. zarządzania gotówką w Bankomat.
