Skład i kierownictwo zarządu PZU Life przyciągnęły w ostatnich miesiącach coraz większą uwagę. Mając ponad 11 milionów klientów i jeden z najbardziej rozbudowanych portfeli ubezpieczeń na życie w Europie Środkowej, decyzje podejmowane w tej sali konferencyjnej mają wpływ wykraczający poza posiadaczy polis. Katarzyna Majewska, doświadczona strateg, która została tymczasowo mianowana pełniącą obowiązki prezesa w oczekiwaniu na ostateczną zgodę polskiego regulatora finansowego, jest w centrum tego klastra kadry kierowniczej. Jej nominacja nie jest jedynie ceremonialna. Wiele osób uważa, że jest to długo oczekiwany krok w kierunku przywództwa i ambicji cyfrowych.
Majewska wróciła do PZU z Citi Handlowy z dziesięcioleciami doświadczenia w kierowaniu bankowością, referencjami SGH i Harvard Business School oraz wyraźnym, niezwykle udanym skupieniem na modernizacji operacji. Nadzorowała programy transformacyjne, które znacznie zmniejszyły tarcia operacyjne, usprawniły procedury i stworzyły systemy, z których firma korzysta do dziś podczas jej poprzedniego zatrudnienia w PZU. Niektórzy uznali jej nominację za zadziwiająco podobną do zmian w kierownictwie opartych na technologii w międzynarodowych ubezpieczycielach, takich jak MetLife czy Prudential.
Zarząd PZU Życie (stan na 2025 rok)
Imię i Nazwisko | Stanowisko | Kluczowe Doświadczenie i Specjalizacja |
---|---|---|
Katarzyna Majewska | P.o. Prezes Zarządu | Była menedżerka w Citi i PZU, absolwentka SGH i Harvardu, ekspertka ds. transformacji |
Tomasz Tarkowski | Członek Zarządu | Wieloletni lider w PZU, specjalista ds. likwidacji szkód |
Tomasz Kulik | Członek Zarządu | Strateg finansowy z tytułem MBA i kwalifikacją ACCA |
Iwona Wróbel | Członek Zarządu | Specjalistka w rozwoju biznesu i strategii sprzedażowej w ubezpieczeniach |
Maciej Fedyna | Członek Zarządu | Doświadczony aktuariusz i ekspert finansowy |
Michał Kopyt | Członek Zarządu | Lider ds. transformacji cyfrowej, specjalista IT |
Artur Fromberg | Członek Zarządu | Weteran sprzedaży z doświadczeniem w Allianz, Aviva i Nationale-Nederlanden |
Dzięki powierzeniu Majewskiej funkcji kierowniczej firma pokazuje, że jest gotowa na większy krok w kierunku cyfrowej modernizacji. W miarę jak PZU Life dostosowuje się do zmian pokoleniowych w zachowaniu klientów i oczekiwaniach rynku, jej doświadczenie — szczególnie w zakresie uproszczenia operacyjnego — powinno okazać się szczególnie pomocne. Elastyczność kierownictwa jest obecnie przewagą konkurencyjną, ponieważ coraz więcej klientów poszukuje hybrydowych modeli usług, które łączą elementy ludzkie i internetowe.
Grupa myślących przyszłościowo talentów i pamięci instytucjonalnej współpracuje, aby ją wspierać. Tomasz Tarkowski, który jest w PZU od lat 90., jest bardzo godnym zaufania doradcą operacyjnym. Jego niezrównane zrozumienie logistyki roszczeń, wynikające z doświadczenia w pracy na różnych szczeblach zarządzania, umożliwia organizacji skuteczną koordynację obsługi spraw o dużej liczbie spraw.
Osobą odpowiedzialną za zarządzanie finansowe jest Tomasz Kulik. Zarządza architekturą finansową firmy i posiada certyfikat ACCA oraz tytuł MBA z Illinois. Strategia kapitałowa znacznie się poprawiła pod jego kierownictwem. Kulik będzie musiał poradzić sobie ze złożoną strukturą finansową, ponieważ rozmowy o fuzji z Bankiem Pekao nabierają tempa.
Iwona Wróbel jest wyraźnym liderem w sprzedaży i ekspansji rynkowej. Pracując w sektorze bankowym i ubezpieczeniowym przez ponad 25 lat, opracowała szczególnie kreatywne podejścia do rozwijania sieci agentów i kanałów cyfrowych. Jej obserwacje pomagają w łączeniu tradycyjnej kultury ubezpieczeniowej w Polsce z ewoluującymi wymaganiami młodszych, obeznanych z technologią klientów.
Michał Kopyt jest jednym z głównych motorów postępu technologicznego PZU Life. Pracując nad projektami transformacji cyfrowej przez prawie 20 lat, Kopyt przyczynił się do tego, że ekosystem IT ubezpieczyciela stał się bardziej elastyczny. Infrastruktura PZU Life jest teraz bardziej solidna i elastyczna niż kiedykolwiek dzięki jego przywództwu w zakresie automatyzacji, przeprojektowywania platformy klienckiej i protokołów cyberbezpieczeństwa.
Ceny produktów, modelowanie ryzyka i planowanie finansowe są ściśle zgodne ze standardami branżowymi dzięki doświadczeniu aktuarialnemu Macieja Fedyny i spokojnej dyscyplinie finansowej. Jego nominacja do zarządu pokazuje trwałe zaangażowanie firmy w ostrożne, ale elastyczne zarządzanie finansami.
Artur Fromberg formalnie dołączył do zarządu w kwietniu 2025 r., uzupełniając wyjątkowo zdolną grupę. Ma dziesięciolecia doświadczenia i jest znany z kierowania wysoko wydajnymi zespołami sprzedaży w Aviva i Allianz. To wyposażyło go w umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami związanymi ze zmieniającymi się relacjami z klientami i dystrybucją międzykanałową. Oczekuje się, że Fromberg nada strategii zasięgu firmy nowy impuls, wykorzystując swoją wiedzę na temat sieci multi-agent i współpracy brokerów.
Presja zewnętrzna nie zmniejszyła się pomimo wewnętrznej siły. Nieporozumienie w sprawie wynagrodzeń kadry kierowniczej niedawno doprowadziło do napięć ze Skarbem Państwa. Niezależność zarządu została potwierdzona, gdy akcjonariusze odrzucili plan rządu dotyczący zmiany struktury wynagrodzeń kadry kierowniczej PZU. Pomimo swojej zwięzłości, ten odcinek pokazał, że zarządzanie PZU jest zarówno polityczne, jak i operacyjne.
Teraz odradzający się tytan polskich finansów, Andrzej Klesyk, przewodniczący rady nadzorczej PZU SA, pomaga poruszać się po tych zawiłościach za kulisami. Współpracuje z prezesem Banku Pekao, aby nadzorować wstępne rozmowy, które mogą ostatecznie doprowadzić do połączenia usług bankowych i ubezpieczeniowych, co ma potencjał całkowitej transformacji sektora finansowego. Ich wspólne przywództwo jest szczególnie intrygujące, zwłaszcza w świetle niedawnej sugestii ministra Jakuba Jaworowskiego, że można odblokować prawie 20 miliardów złotych kapitału strategicznego.
Stawka jest nadal bardzo wysoka. Ubezpieczyciele są zmuszeni do dostosowania się ze względu na starzenie się populacji, zmieniające się profile ryzyka i szybsze zmiany klimatu. Jednak kierownictwo PZU Life wydaje się gotowe do przewodzenia, a nie tylko reagowania. W czasach, gdy przewidywalność jest ograniczona, firma wyróżnia się strategicznym skupieniem na technologii, doskonałości operacyjnej i zaufaniu klientów.
Zarząd PZU Life wyznacza kierunek, który wydaje się niezwykle jasny dzięki przenikliwym nominacjom, ostrożnemu zarządzaniu ryzykiem i stale rozwijającemu się przywództwu. Skład zarządu wskazuje na głębokie zrozumienie tego, czego wymaga transformacja: zwinności, wizji i odporności, niezależnie od tego, czy planowana fuzja z Bankiem Pekao dojdzie do skutku, czy nie.