Wielu klientów Vattenfall Eldistribution, jednej z największych sieci energetycznych w Szwecji, może otrzymać błędne rachunki za energię elektryczną. Powodem jest nie zainstalowanie nowych systemów pomiarowych, co zostało ukarane grzywną w wysokości 11 milionów koron szwedzkich.
Tło Zmian w Rynku Energii
Od 11 czerwca tego roku handel energią elektryczną w Szwecji ma być prowadzony co piętnaście minut, a nie co godzinę, jak to ma miejsce obecnie. Wymaga to od firm energetycznych możliwości mierzenia i raportowania energii elektrycznej w tak krótkich odstępach czasu.
- „Pomiary mają fundamentalne znaczenie dla rynku energii elektrycznej i zaufania do cen. To ważna kwestia” – powiedziała Karin Edvardsson, szefowa działu w Szwedzkim Inspektoracie Rynków Energii.
Błąd Vattenfall
Vattenfall Eldistribution jest jedyną firmą energetyczną, która nie dostosowała się do nowych wymogów. Bezpośrednią konsekwencją tego błędu może być wystawianie błędnych rachunków klientom, zwłaszcza tym z umowami na stawki godzinowe.
- „Dla tych, którzy mają obecnie umowy godzinowe i przejdą na umowy kwartalne, istnieje ryzyko, że rachunki będą nieprawidłowe” – mówi Karin Edvardsson.
Reakcja Vattenfall
Vattenfall Eldistribution przyznaje, że dostosowanie się do nowych zasad było „złożone i czasochłonne”. Firma twierdzi, że jest na końcowym etapie procesu, ale nie może obiecać, kiedy zostanie on sfinalizowany.
- „Rozumiemy, że będą one miały poważne konsekwencje dla sprzedawców energii elektrycznej i klientów, na które nie jesteśmy gotowi” – powiedział John Hansson, szef działu relacji z klientami w Vattenfall Eldistribution.
Skala Problemów
Vattenfall Eldistribution dostarcza energię elektryczną do ponad 900 000 firm i osób prywatnych w Szwecji. Firma podkreśla, że jej misją jest utrzymanie, obsługa i rozbudowa „bezpiecznej i niezawodnej sieci elektrycznej przy najniższych kosztach dla naszych klientów”.
- „Każdego dnia, przez cały rok, rozbudowujemy i ulepszamy sieć elektryczną” – podkreśla Vattenfall na swojej stronie internetowej.
